PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE LA TIENDA EN LINEA

¿Realizan envíos?

Sí, hacemos envíos a toda la República a través de los  mejores servicios de paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta, Redpack y 99 Minutos). Al realizar el pedido puedes elegir tu preferida y ver el costo del envío.

Si vives en Ciudad de Puebla o Cholula, recibirás el pedido a través de nuestra paquetería particular.

¿Cómo puedo pagar?

Ponemos a tu disposición 3 formas de pago: 
1.-Transferencia Interbancaria. Puedes realizar el pago desde la aplicación móvil del banco o por SPEI. Te proporcionamos los datos de pago al realizar el pedido.

2.-Tarjeta de débito o crédito. Puedes pagar en una sola exhibición con tu tarjeta de crédito o débito de cualquier institución bancaria.

3.- Pagos con efectivo. En tiendas OXXO y en cajeros de BBVA, Santander y HSBC. Te proporcionamos un ticket de pago para la sucursal que elijas.

Quiero comprar para un regalo, ¿pueden agregar una dedicatoria?

¡Claro!

En la página de pago encontrarás la sección “Notas del pedido” en donde nos puedes escribir la dedicatoria y nosotros nos encargaremos del resto.

¿Con qué tarjetas puedo pagar?

con cualquier tarjeta, ya sea de crédito o de débito. Recibimos tarjetas Mastercard, American Express y Visa

¿Qué puedo hacer si aún no recibo mi pedido?

Al momento de realizar tu compra recibirás notificaciones con información para rastrear tu paquete y el progreso del envío. Además, siempre podrás escribirnos por cualquier medio de contacto para resolver cualquier duda.

SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Cada cuando es recomendable reemplazar un cepillo de dientes?

De 3 a 4 meses como cualquier cepillo dental. Y recuerda mantenerlo limpio y seco.

¿Cada cuánto tiempo debo reemplazar mi copa menstrual?

Una copa menstrual te puede durar sin problema un mínimo de 4 años, a menos que notes grietas, se rompa, se te queme o algo más, que evite su función o tengas que cambiar la talla por que tuviste un parto.

FAQ

¡Queremos escucharte!
Si aún tienes dudas puedes contactarnos aquí: